Autorizovaní predajcovia

Oficiálna vs. neoficiálna distribúcia

Mnoho ľudí sa nás pýta, z akého zdroja pochádza tovar, ktorý ponúkame. Môžeme vás upokojiť, všetky naše produkty, ktoré vidíte v e-shope aj v našej kamenej predajni, sú výlučne od oficiálnych distribútorov. Čo však znamená neoficiálna distribúcia, teda šedý dovoz?

Šedý dovoz

Dovoz zo zahraničia = neoficiálna distribúcia. Pre zákazníkov je zvyčajne veľmi ťažké na prvý pohľad zistiť, odkiaľ tovar pochádza. Najlepšou radou je hľadať v popise tovaru označenie Česká distribúcia. Ak je pri tovare uvedená distribúcia zo krajín EÚ alebo mimo EÚ, mal by byť každý zákazník opatrný, pretože práve takto označený tovar môže byť súčasťou tzv. šedého dovozu. V praxi to znamená, že českému zákazníkovi je ponúkaný tovar určený pre zahraničný trh.

Na čo si dať pozor

Podozrivo nízka obstarávacia cena v porovnaní s distribúciou z ČR je hlavným lákadlom, prečo zákazníci nakupujú z neoficiálnej distribúcie. Avšak tým, že zakúpia tovar zo šedého dovozu, prichádzajú o oficiálny záručný list, nedostanú návod v slovenčine a najmä pri elektronike chýba slovenská lokalizácia. Každý trh má svoje špecifiká a každý produkt je nastavený tak, aby spĺňal miestne štandardy. Ďalšou nevýhodou je, že tovar býva nekompatibilný s ostatnou technikou alebo so slovenskými službami.

Ak bude zákazník reklamovať tovar, a to aj v zákonom stanovenej